Sachverständiger
für Küchen und Möbel
Seit Juli 2011 bin ich als Sachverständiger/Gutachter in der Küchen- und Möbelbranche tätig.
"In der heutigen Zeit, in der Kundenzufriedenheit und -erfahrung oberste Priorität haben, wird der Einsatz eines unbeteiligten Sachverständigen im Küchen- und Möbelhandel immer wichtiger. Diese Experten spielen eine entscheidende Rolle bei der Begutachtung von Kundenbeanstandungen und Montagearbeiten, um eine unparteiische, objektive Bewertung sicherzustellen. Natürlich muss hier die notwendige Erfahrung und das entsprechende Fachwissen vorhanden sein."
Im Jahr 1994 habe ich meine Ausbildung zum Schreiner/Tischler erfolgreich abgeschlossen. Nach fünf Jahren in der Herstellung und Montage von Küchen und Möbeln, habe ich im Jahr 1999 den Schritt in den Küchenhandel gewagt. Dort habe ich im Jahr 2007 die externe Prüfung zum Einzelhandelskaufmann (IHK) abgelegt und danach vier Semester Studium zum Handelsfachwirt (IHK) absolviert. Im Jahr 2009 wechselte ich vom Verkauf in den Kundenservice eines großen Küchenhändlers, bei dem ich im Jahr 2010 die Montageleitung übernahm. In dieser Position konnte ich im Jahr 2011 die Mitgliedschaft im Bundesverband freier Sachverständiger e.V. erwerben. Seitdem bin ich als freier Sachverständiger für industriell gefertigte Küchen und Möbel tätig, wobei meine Kunden bisher hauptsächlich aus dem Handel stammen. Im Jahr 2016 habe ich als Ausbilder bei einem bekannten Möbelhersteller und -händler die Schulungsakademie im Bereich Logistik aufgebaut und fünf Jahre lang geleitet.
Durch meine Kenntnisse und Fähigkeiten, die ich mir über viele Jahre Berufserfahrung in der Holz- und Möbelbranche angeeignet und stets weiterentwickelt habe, kann ich hohe Qualitätsstandards gewährleisten. Meine analytischen Fähigkeiten, kombiniert mit meiner technischen Expertise, ermöglichen es mir, präzise Begutachtungen von Montagearbeiten und Kunden-Beanstandungen durchzuführen und fundiert zu beurteilen.
Ich fungiere als Vermittler zwischen Ihnen und dem Kunden, um Missverständnisse zu klären, Konflikte zu lösen und eine faire Lösung zu finden. Durch meine neutrale Position haben Kunden das Gefühl, dass ihre Anliegen ernst genommen werden und dass objektive Unterstützung geboten wird. Es ist wichtig, dass der neutrale Gutachter vertrauenswürdig und professionell ist, um eine erfolgreiche "Wiedergewinnung" der Kunden zu ermöglichen.
Hier kann ich als neutraler Gutachter objektiver und konstruktiver agieren,
da ich nicht emotional involviert bin.
Das Ziel soll sein, dass wir mit unseren Kunden nicht vor Gericht müssen. Auch wenn heutzutage oft gleich der Anwalt eingeschaltet wird, ist es für uns von großer Bedeutung, zufriedene Kunden zu haben. Dabei darf man den positiven Effekt, den ein unabhängiger Gutachter mit sich bringt, nicht außer Acht lassen. Es ist nicht immer notwendig, ein umfangreiches Gutachten zu erstellen. Schon die Tatsache, dass das Unternehmen einen externen Gutachter schickt, um Mängel zu überprüfen, kann viele negative Situationen in positive verwandeln. Es ist jedoch entscheidend, dass es sich um einen neutralen Dritten handelt, der über das entsprechende Fachwissen verfügt und kommunikativ ist. Sachverstand allein reicht hier nicht aus.
Ich freue mich von Ihnen zu hören
Tel. 07164 9152309
post@gutachter-lausch.de
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